Syarat & Ketentuan

Dokumen Syarat & Ketentuan Layanan ini mengatur akses dan penggunaan situs web, produk, dan layanan yang disediakan oleh Velura Innovation & Technology. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan setuju untuk terikat pada Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan.

• Anda menyatakan memiliki kewenangan hukum untuk mengikat diri pada Ketentuan ini.
• Jika membuat akun, Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan menjaga kerahasiaan kredensial.
• Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.

• Pembuatan website/aplikasi, integrasi API (termasuk WhatsApp Business API), dan layanan digital terkait.
• Spesifikasi layanan dan SLA, bila ada, diatur dalam proposal/kontrak proyek masing-masing.
• Kami dapat memperbarui, menambah, atau menghentikan fitur tertentu dari waktu ke waktu.

• Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan layanan, termasuk tindakan ilegal, merusak, atau mengganggu operasional.
• Dilarang mengunggah konten yang melanggar hukum, melanggar hak IP, atau berisi malware/spam.
• Untuk integrasi pihak ketiga (mis. Meta/WhatsApp), Anda wajib mematuhi kebijakan platform terkait.

Kecuali disepakati lain secara tertulis, biaya layanan mengacu pada proposal/kwotasi resmi dari Velura. Pembayaran dilakukan sesuai termin yang berlaku. Seluruh harga belum termasuk pajak, biaya gateway pembayaran, dan biaya pihak ketiga lainnya (bila ada), yang menjadi tanggung jawab pelanggan.

Layanan kami dapat bergantung pada pihak ketiga (hosting, pembayaran, analitik, Meta/WhatsApp, dsb.). Kami tidak mengendalikan konten atau kebijakan pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan pihak ketiga tersebut. Penggunaan Anda tunduk pada syarat pihak ketiga terkait.

• Seluruh hak IP atas material, template, dan kode milik Velura tetap menjadi milik Velura, kecuali disepakati lain.
• Hak IP atas konten yang Anda berikan tetap menjadi milik Anda. Anda memberi lisensi non-eksklusif kepada Velura untuk menggunakan konten tersebut guna menyediakan layanan.

• Velura dapat menangguhkan/menghentikan akses jika terjadi pelanggaran Ketentuan atau kewajiban pembayaran.
• Pelanggan dapat mengakhiri layanan sesuai ketentuan kontrak/proposal terkait.
• Ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku (mis. hak IP, penafian, pembatasan tanggung jawab) akan terus berlaku.

Layanan disediakan apa adanya dan sebagaimana tersedia tanpa jaminan apa pun, tersurat maupun tersirat, termasuk kelayakan diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran.

Sejauh diizinkan hukum, Velura tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, hilangnya data, biaya pengganti, atau kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, maupun punitif, yang timbul dari atau terkait penggunaan layanan. Tanggung jawab agregat Velura dibatasi pada jumlah yang telah Anda bayar dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum klaim muncul.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Penggunaan berkelanjutan atas layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan.

• Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
• Perselisihan akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah dalam 30 hari kalender.
• Jika tidak tercapai, para pihak sepakat tunduk pada yurisdiksi pengadilan di Indonesia yang berwenang.